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ビジネスモデル
Web診断とD2Cで実現するパーソナライズヘアケア事業
株式会社Pfinesは、Web上のパーソナライズ診断を通じて、顧客一人ひとりの髪の悩みや理想に合わせたシャンプーとトリートメント「PFINÉS」を少量生産で提供するD2C企業です。SNSの普及による個人の嗜好の多様化と、市場の大量生産品とのギャップに着目し、サブスクリプションモデルで事業を展開しています。
ターゲット顧客
自分の髪質や悩みに合う製品が見つからず、市場に溢れる情報や商品に圧倒されている「シャンプー難民」状態の消費者。特に、美容への関心が高い20代から50代の女性が中心で、価格よりも自分への適合性や体験価値を重視する傾向がある。
提供価値
Web診断によって自分に最適な製品が提案されることによる「納得感と安心感」を提供し、「選ぶのが面倒」「自分に合うか不安」といった顧客の不満や不安を解消します。さらに、こだわりの処方と5種類から選べる嗜好性の高いフレグランスを組み合わせることで、単なるヘアケアに留まらない「五感を癒すヘアケア体験」という情緒的な価値を提供します。
収益モデル
主力製品「ピフィニ フレグランスシャンプー・トリートメントセット」の定期コース（サブスクリプションモデル）が収益の柱です。価格は1セット7,590円(税込)で、最低購入回数の制限なく、周期の変更や解約がマイページから柔軟に行えるモデルとなっています。
