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汗分析サービスをBtoBtoCモデルで提供し、ウェルネス事業者の顧客体験向上を支援
株式会社PITTANは、汗中の生体成分を分析する技術を活用し、美容やフィットネスなどのウェルネス領域で身体の状態を手軽に把握するサービスをBtoBtoCモデルで提供しています。主力サービスは、郵送型の汗分析キット「Nutrifull（ニュートリフル）」と、その場で約10分で分析可能なオンサイト型分析マシン「Pitagoras（ピタゴラス）」です。エステサロンやフィットネスジムなどの事業者にこれらのサービスを導入してもらい、事業者がエンドユーザーに対して科学的根拠に基づいたパーソナライズ提案を行うことを可能にします。これにより、事業者の顧客満足度や単価向上、そしてエンドユーザーの健康課題解決に貢献します。
ターゲット顧客
主なターゲットは、BtoBtoCモデルにおける事業者とその先の一般消費者です。 1. 事業者（BtoB）: エステサロン、フィットネスジム、ドラッグストアなど。顧客への提案が属人化しがちで、科学的根拠に基づいたパーソナライズ提案によって顧客単価やリピート率を向上させたいと考えている事業者。 2. 一般消費者（toC）: 健康や美容への意識は高いものの、自分に本当に合ったケア方法が分からず手探り状態にある生活者。漠然とした健康不安を抱え、時間やお金を無駄にせず効果的なセルフケアを行いたいと考えている層。
提供価値
1. 事業者への価値: 顧客の肌や筋肉のインナーコンディションをアミノ酸レベルで可視化し、客観的なデータに基づいたパーソナライズ提案を可能にします。これにより、提案の説得力が増し、顧客満足度と信頼性が向上。結果としてリピート率や客単価の向上に繋がります。 2. 一般消費者への価値: 汗という非侵襲かつ身近なサンプルから、自身の身体の内部状態を客観的に把握する機会を提供します。根拠に基づいた具体的なセルフケアを選択できるようになり、試行錯誤のプロセスを短縮し、時間やお金の無駄を削減します。
収益モデル
エステサロンやフィットネスジムなどの事業者に分析サービスを導入してもらい、その先の顧客に利用してもらうBtoBtoCモデルを採用しています。現在の主な収益源は、提携先への郵送型分析キット「Nutrifull」の販売です。将来的には、保険会社やサプリメントメーカーとの連携も収益源として構想されています。
