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患者と医療機関をつなぐPHR連携型SaaSプラットフォーム
株式会社プラスメディは、患者用スマートフォンアプリ「wellcne（ウェルコネ）」や「MyHospital（マイホスピタル）」を通じて、PHR（Personal Health Record）事業を展開。これらのアプリは、診察の待合順番案内、後払い会計、処方箋情報連携などの機能を提供し、患者の通院体験を向上させると同時に、医療機関の業務効率化を実現する。患者は通院における待ち時間を大幅に削減し、自身の医療情報を一元管理できる。医療機関は院内混雑の緩和、会計業務の効率化、未収金発生の抑制といったメリットを享受できる。このBtoBtoCモデルは、SMBCグループとの強固な連携により、金融基準のセキュリティと信用力を背景に事業を加速させている。
ターゲット顧客
エンドユーザーは、指定難病などを抱え、大学病院などへ定期的な通院を必要とする患者。ビジネス上の顧客は、大学病院から地域のクリニックまで、規模を問わず全ての医療機関。これらの医療機関は、「患者の待ち時間」「受付や会計業務の煩雑さ」「電話予約対応の負荷」といった共通の課題を抱えている。
提供価値
患者に対しては、通院体験のDX（デジタル変革）による「時間の創出」と「不安の解消」を提供する。具体的には、待ち時間の可視化・短縮、後払い会計による会計待ち時間の撤廃、アプリでの医療情報（検査結果、処方薬など）の主体的な管理が可能になる。医療機関に対しては、「院内混雑緩和」「スタッフの業務負荷軽減」「会計業務の効率化」「未収金の発生抑制」といった価値を提供し、病院経営の効率化に貢献する。
収益モデル
患者向けのアプリ利用料は、一部機能を除き基本的に無料。「MyHospital」の後払い会計機能については、1回あたり165円（税込）のサービス利用料がかかる場合がある。医療機関向けの収益モデルは、アプリ導入による業務効率化や未収金抑制といったメリットを提供する対価として、導入費用や月額利用料を得るモデルと推測されるが、具体的な価格体系は公開されていない。
