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介護保険外の付加価値でQOLを追求する「福祉のインフラ」創造モデル
Plus Fukushi株式会社は、「福祉のインフラを創る」というパーパスの下、介護保険サービスだけでは満たされないニーズに応える事業を展開。デザイン性の高い住宅型有料老人ホーム「GRAND」の運営を核に、そこで得た知見を活かしたコンサルティング事業、他業種との連携による食の提供などを組み合わせる。これにより、利用者、家族、スタッフのQOL(生活の質)を向上させ、介護業界に新たな価値基準を提示するビジネスモデルを構築している。
ターゲット顧客
主な顧客は2つのセグメントに大別される。 1. 施設利用者:経済的に余裕があり、介護が必要になっても自分らしい生活や高いQOLを維持したいと考える高齢者とその家族。親に良い環境で暮らしてほしいと願う現役世代も含まれる。 2. コンサルティング顧客:介護事業への新規参入を検討している企業や、人手不足、稼働率低下、差別化などの経営課題を抱える既存の介護サービス事業者。
提供価値
関わるすべての人に「ここで暮らせてよかった」と思える場所と体験を創出する。利用者には、モダンな和のデザイン空間や「うなぎ四代目菊川」と提携した食事など、尊厳と生きる喜びを感じられる生活を提供。家族には、大切な人を安心して任せられる満足感と精神的負担の軽減を提供。働くスタッフには、洗練された労働環境を通じて仕事への誇りを提供する。コンサルティング顧客には、「GRAND」運営で培った実践的な知見に基づき、差別化と持続可能な事業運営を実現するソリューションを提供する。
収益モデル
収益は主に3つの事業から構成される。 1. 施設運営事業:住宅型有料老人ホーム「GRAND」の月額利用料(例:「グラン 彩」で138,000円~158,000円)や、訪問看護サービスの利用料が収益源。 2. コンサルティング事業:介護事業者への新規参入支援や経営安定化、ブランディング支援などを通じて収益を得る。 3. 訪問看護事業:「訪問看護ステーション クレーヴル」の運営によるサービス提供が収益源。 これらの事業は相互にシナジーを生み出しており、将来的にはフランチャイズ展開も計画している。
