AIが見つけた接点
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商談解析AI「JamRoll」をSaaSモデルで提供し、営業組織の生産性向上と売上向上を支援
株式会社Poeticsは、商談解析AI「JamRoll」をSaaS（Software as a Service）モデルで提供しています。このサービスは、電話、オンライン、オフラインの商談を録音・録画し、AIが高精度な文字起こし、要約、解析を行います。これにより、従来ブラックボックス化しがちだった商談プロセスを可視化し、営業担当者の入力作業の削減、営業ノウハウの属人化防止、チーム全体の生産性向上を実現します。収益は、ID数に応じた年額利用料によるストック型のビジネスモデルです。2025年5月には株式会社ナレッジワークのグループ会社となり、その後吸収合併されたことで、商談前の準備から商談後のフォローまで一気通貫で支援する体制を構築し、両社の顧客基盤を活用したアップセルやクロスセルによるLTV最大化を目指しています。
ターゲット顧客
メインターゲットは営業部門を持つすべての法人です。特に、SaaS業界や人材サービス業界での導入が進んでいます。具体的には、「営業担当者のスキルにばらつきがある」「営業ノウハウが属人化している」「議事録作成やSFA入力に時間がかかっている」「オンライン商談の内容がブラックボックス化している」といった課題を持つ企業が対象となります。企業規模はスタートアップから、日本航空（JAL）のような大手企業まで幅広く導入されています。
提供価値
JamRollが提供する本質的な価値は、単なる工数削減に留まらず、営業組織の構造的課題を解決し、データドリブンな組織へ変革させる点にあります。主な提供価値は「営業スキルの属人化解消」「データドリブンな営業組織への変革」「成約率の向上」「マネジメントの効率化」の4点です。トップセールスの商談を資産化してチームで共有し、客観的データに基づくフィードバックを可能にすることで、組織全体の営業力を底上げします。導入企業では受注率23%向上などの成果も報告されています。
収益モデル
主力製品「JamRoll」はSaaSモデルで提供され、継続的な収益を生み出すストック型のビジネスです。料金体系は、基本IDが年額66,000円、リスナーIDが年額19,800円となっています。企業の生産性向上に貢献し、その対価として利用料を得る収益構造です。ナレッジワークとの統合により、両社の顧客基盤を相互活用し、アップセルやクロスセルを通じてLTV（顧客生涯価値）を最大化することを目指しています。
