株式会社インターパーク
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リードナーチャリング特化SaaSとノーコード開発ツールで企業のDXを推進
株式会社インターパークは、「クラウドサービス サスケ」と「サスケWorks」の2つのクラウドサービスを主力事業としている。「クラウドサービス サスケ」は、見込み顧客の育成（リードナーチャリング）に特化したSFA/CRM/MAツールで、顧客情報の一元管理からメール配信、CTI連携による電話アプローチまでを支援する。一方、「サスケWorks」は、プログラミング知識のない現場担当者がドラッグ＆ドロップで業務改善アプリを自作できるノーコードツールである。まず「サスケ」で営業・マーケティング部門のDXを支援し、そこで生まれた他部門のデジタル化ニーズに対して「サスケWorks」を提案することで、企業全体のDXを促進するシナジーを創出している。
ターゲット顧客
ターゲットは、新規開拓営業や見込み顧客の育成に課題を持つ、幅広い業種・規模の企業。特に、製造業、IT・情報サービス、人材、建設、サービス業など多岐にわたる業界での導入実績がある。大手のような大規模で複雑なシステムは不要だが、Excel管理から脱却し、営業活動や日々の業務を効率化したいと考えている中小企業が中心と推測される。
提供価値
「クラウドサービス サスケ」は、放置されがちな「案件化前の見込み顧客」に対するアプローチを自動化・効率化し、営業機会の損失を防ぐ価値を提供する。営業担当者のスキルに依存せず、組織として継続的に顧客を育成するプロセスを構築できる。一方、「サスケWorks」は、IT部門に頼らず、現場の課題を最もよく知る担当者自身が、自社の業務に最適化されたアプリを迅速かつ低コストで作成できる手段を提供する。これにより、現場主導での業務のデジタル化と生産性向上を実現する。
収益モデル
「クラウドサービス サスケ」は無料版と有償版があり、有償版は基本料金に加え、CTIやAPI連携などのオプション機能によるアップセルがある。「サスケWorks」は利用機能やアカウント数に応じた複数の料金プランが用意されている。支払いは月額固定費と従量課金制が基本。特徴的なのは「サスケWorks」の「Worksアプリストア」で、ユーザーが作成したアプリを販売でき、ユーザーが収益を得られるエコシステムを形成している点である。
