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ビジネスモデル
国内BtoB SaaSとマレーシアBtoGtoCのハイブリッドモデル
株式会社セカンドハートは、国内とマレーシアで異なる市場環境に合わせたビジネスモデルを展開。国内では医療機関向けのBtoB SaaSモデルを、マレーシアでは政府や公的機関と連携するBtoGtoCモデルを想定し、糖尿病性足病変の予防ソリューションを提供している。
ターゲット顧客
メインターゲットは「診療報酬上の制約やリソース不足により、十分なスクリーニングや予防的ケアが行えていない医療機関」。具体的には、糖尿病専門医が不在であったり、フットケア指導に十分な時間を割けないクリニック・診療所、在宅療養患者をケアする訪問看護ステーション、医療スタッフが限られている介護施設などが挙げられる。また、合併症への不安を抱える糖尿病患者もエンドユーザーとなる。
提供価値
医療機関に対しては「業務効率化と質の高いケアの実現」を、患者に対しては「自己管理の習慣化と安心感」を提供することで、糖尿病による足病変の重症化を予防し、「足切断ゼロ」を目指す医療インフラとしての価値を提供する。
収益モデル
国内では、医療機関向けにクラウド型フットチェックシステム「Steplifeクラウド」を月額1万円から6万円のサブスクリプションで提供するBtoB SaaSモデルを想定。初期費用やサポート費用はかからない。マレーシアでは、政府や公的機関（マレーシア社会保障機構など）と連携し、市民にサービスを提供するBtoGtoCモデルを想定しており、想定価格は月額300円から1000円/人。
