AIが見つけた接点
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ビジネスモデル
マルチベンダー戦略を強みとするロボット・ソリューションインテグレーター
自社でロボットを製造せず、ロボットインテグレーターとして、世界中から最先端で有用なロボットを選定し、顧客の業界や課題に合わせた最適なソリューションを企画・開発・提供する。特定のメーカーや機種に依存しないマルチベンダー戦略により、顧客の多様なニーズに柔軟に応えることを強みとする。労働力不足や自動化といった社会課題に対し、ロボットを活用したソリューションを提供している。
ターゲット顧客
サービス業や医療福祉分野が直面する深刻な人手不足という課題を抱える顧客をターゲットとしている。具体的には、商業施設のインフォメーション担当者や、総合病院の看護師・医療事務スタッフなどが挙げられる。その他、物流・倉庫、建設・農業分野も顧客セグメントに含まれる。
提供価値
アバター接客ソリューション「Remotty」などを通じて、接客業務における構造的な課題を解決する。具体的には、スタッフが遠隔で複数の拠点を兼務可能になる「場所の制約からの解放」、AIチャットボットとの連携による「業務効率化と心理的負担の軽減」、アバターによる話題性を活かした「新たな顧客体験の創出」といった価値を提供する。
収益モデル
個別のロボットを販売するだけでなく、顧客の課題解決のためのコンサルティング、最適なロボットを組み合わせたソリューションの企画・開発から導入支援までを一貫して提供するビジネスモデル。GMO AI&ロボティクス商事との提携では「ロボット人材派遣型サービス」という形態も採用している。また、博物館向けに「レベニューシェアスキーム」も存在する。
