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データとネットワークを活用した3サービス連携型エコシステム
株式会社Sisuutaのビジネスモデルは、SaaS、コンサルティング、セールス/マーケティング支援の3つのサービスが相互に連携するエコシステムを構築している点に特徴がある。まず、医療介護福祉施設に経営管理SaaSを提供し、売上、労務、業務記録などの経営・運営データをデジタル化・一元蓄積する。次に、このSaaSで可視化されたデータを基に、コンサルティングサービスを通じて各施設に具体的な経営改善策を提案する。さらに、SaaS導入施設から成る「全国の医療施設ネットワーク」を活用し、医療機器メーカー等に効果的な販売・マーケティングチャネルを提供する。このように、SaaSで得たデータがコンサルティングの価値を高め、それによって形成された施設ネットワークがメーカー向け支援サービスに繋がるという好循環を生み出している。
ターゲット顧客
メインターゲットは、単一の事業所ではなく、複数のデイサービス、訪問介護事業所、介護施設などを運営する中規模から大規模の医療法人や社会福祉法人。事業規模が大きくなるほど、法人全体の経営状況を横断的に把握し、データに基づいた意思決定を行いたいというニーズが高まるため、Sisuutaの提供価値と合致すると考えられる。
提供価値
Sisuutaは、医療・介護業界が抱える「人材不足」「IT化の遅れ」「現場の業務負担」「経営状況の不透明さ」といった課題に対し、業務プロセスの「見える化」とデータに基づいた経営改善を支援する。これにより、経営者は勘や経験に頼った経営から脱却し、収益構造や生産性を正確に把握できるようになる。データに基づいた人員配置の最適化や収益性の低い事業の見直しなどが可能となり、持続可能な施設運営と職員の待遇改善に繋がる本質的な価値を提供する。
収益モデル
収益は主に3つのサービスから構成される。(1)医療介護福祉施設向けの経営管理SaaSの利用料、(2)業務プロセス最適化などを支援するコンサルティングサービスのフィー、(3)医療機器メーカーなどに提供するセールス/マーケティング支援サービスのフィー。ただし、SaaSの具体的な料金体系（ユーザー数課金、施設規模に応じた課金など）に関する情報は確認されていない。
