株式会社つばさ公益社

『どなたでも』・『その日から』・『同じ価格で』利用できる葬祭サービス

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ビジネスモデル

オウンドメディアで集客し、透明性の高い葬儀サービスへ繋げるビジネスモデル

so-gi.comは、葬儀社である株式会社つばさ公益社が運営するオウンドメディアです。葬儀業界の「情報の非対称性」と「費用への不安」という課題を解決するため、現場の知見に基づいた信頼性の高い情報を提供します。これにより読者との信頼関係を構築し、運営母体が提供する、入会金不要で総額料金が明確な低価格の葬儀サービスへと送客する、マーケティングツールとしての役割を担っています。

ターゲット顧客

身近な家族を亡くし、深い悲しみと精神的な動揺の中、短期間で葬儀の準備をしなければならない喪主やその家族（主に40代〜60代）。彼らは葬儀に関する知識が乏しく、「相場がわからない」「どの葬儀社が良いかわからない」といった強い不安を抱えています。また、終活の一環として生前に情報収集する70代以上の高齢者も含まれます。

提供価値

葬儀に関する「情報の非対称性」を解消し、価格の透明性を確保することで、顧客の「不安」を取り除き、「納得のいくお別れ」を実現することに価値を提供します。具体的には、運営母体の現場の知見に基づいた詳細な解説コンテンツを提供し、利用者が主体的に意思決定できるよう支援します。また、「『どなたでも』・『その日から』・『同じ価格で』利用できる」を理念に、入会金や積立金が不要で、追加料金の不安が少ない総額表示の葬儀プランを提示することで安心感を提供します。

収益モデル

so-gi.com自体は情報提供を目的としたオウンドメディアであり、サイト上で直接収益を得るモデルではありません。その役割は、運営母体である株式会社つばさ公益社の事業への送客（集客）です。つばさ公益社は、「家族葬」専門ホールを運営し、葬儀サービスを提供することで収益を得ています。so-gi.comで得た信頼を基に、自社が提供する低価格の葬儀プラン（例：6万8千円や14万8千円のセットプラン）の利用に繋げることで、広告宣伝費を抑えつつ見込み客を獲得しています。