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飲食店のDXを推進するVertical SaaS「Camelシリーズ」
株式会社tacomsは、「発明で、半径5mの人を幸せに」をミッションに、飲食業界向けのVertical SaaS「Camelシリーズ」を開発・提供しています。複数のフードデリバリーやテイクアウトサービスからの注文を一台のタブレットで一元管理し、POSシステムと自動連携させることで、飲食店の煩雑なオペレーションを効率化し、売上管理の課題を解決します。創業事業のフードデリバリーサービスでの経験から生まれたこの事業は、飲食店の「時間」と「精神的な余裕」を取り戻し、データに基づいた経営判断を支援することを目指しています。
ターゲット顧客
1店舗のみの個人経営の飲食店から、1,000店舗以上を展開する大手チェーン企業まで、幅広い規模と業種の飲食店をターゲットとしています。導入事例には、ファストフード（クリスピー・クリーム・ドーナツ）、ファミリーレストラン（びっくりドンキー）、カフェ（サンマルクカフェ）、居酒屋（塚田農場）、牛丼（吉野家）など、多様な業態が含まれます。
提供価値
複数のデリバリーサービス導入によって生じる「タブレット地獄」を解決します。各社用の端末が乱立し、注文を手作業でPOSに入力する手間とミスを、注文の一元管理とPOS自動連携によって撲滅します。これにより、単なる業務効率化に留まらず、飲食店経営における「時間」と「精神的な余裕」、そして一元化されたデータに基づく「的確な経営判断」という本質的な価値を提供し、調理や接客といった本来注力すべき業務に集中できる環境を創出します。
収益モデル
主力製品「Camel」の料金プランは公式サイトに明記されておらず、問い合わせに応じて個別に見積もりが提案されます。自社注文サイトを構築できる「Camel Order」では、商品の注文に対してプランに応じた決済手数料が発生します。配送料金は売上に対するパーセンテージではなく、1配送ごとの固定料金体系を採用しています。また、紹介企業が成約した場合に手数料を支払う販売パートナープログラムも存在します。
