AIが見つけた接点
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ビジネスモデル
音声AIプラットフォームを基盤としたコミュニケーション課題解決事業
ユニロボット株式会社は、対話型AIの総合プラットフォーム「unirobot cloud」を中核に、AI電話サービスやコミュニケーションロボット「unibo」を展開しています。少子高齢化による人手不足やコミュニケーションロスといった社会課題に対し、飲食店の予約受付自動化、保険の契約更新案内、人材派遣の休眠顧客掘り起こしなど、多様な業界で業務効率化、コスト削減、売上向上を実現するソリューションを提供しています。
ターゲット顧客
電話による問い合わせや応対業務に課題を抱える企業全般。具体的には、ピークタイムの電話対応や機会損失に悩む飲食店、契約更新案内に工数を割かれる保険代理店、休眠顧客の掘り起こしに苦労する人材派遣会社、講師不足に悩む教育現場、デジタルデバイドや孤立の問題を抱える高齢者とその家族などが挙げられます。
提供価値
AIによるコミュニケーションの自動化を通じ、人手不足の解消、業務効率化、コスト削減を実現します。具体的には、電話予約の取りこぼし防止による売上最大化（飲食店）、付加価値の高い業務への集中による生産性向上（保険・人材）、指導の質の均一化と教育機会の確保（教育）、高齢者の孤独感の緩和と家族の安心（高齢者）といった本質的な価値を提供します。
収益モデル
クラウドAIプラットフォーム「unirobot cloud」や「AI電話サービス」はサブスクリプションモデルで提供されます。コミュニケーションロボット「unibo」は、本体価格とは別に月額の「基本パック」の申込みが必要です。また、企業の新規事業展開を支援するOEM提供も行っています。
