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就労困難者の活躍を創出するBPOプラットフォーム「NEXT HERO」
株式会社Valt Japanは、「就労困難者の大活躍時代をつくる」というビジョンの下、就労困難者特化型BPOプラットフォーム「NEXT HERO」を運営しています。企業からノンコア業務や専門業務を受注し、全国の就労継続支援事業所や在宅で働く就労困難者に再委託する仕組みです。これにより、企業は人手不足の解消やコア業務への集中が可能となり、就労困難者は自身のスキルや特性に合った仕事を通じて経済的自立と社会参加を実現します。企業課題と社会課題を同時に解決するビジネスモデルです。
ターゲット顧客
主な顧客は、事業成長を目指す企業の経営層、現場の生産性向上に責任を持つ事業部長、企業の社会的責任を担う人事・CSR担当者です。具体的には、1) 障害者法定雇用率を達成したいが社内で適切な業務を切り出せない企業、2) ESGやSDGsへの貢献を事業活動を通じて実現したい企業、3) ノンコア業務を品質を担保しつつ外部に委託したい企業、がターゲットとなります。
提供価値
企業側には、高品質な業務委託とインクルーシブな社会貢献を両立できる価値を提供します。専任ディレクターとQCチームによる品質管理体制により、精度の高い成果物を安定的に得られると同時に、サービス活用が企業のESGやSDGsへの取り組みとなり、社会的価値の向上に直接貢献します。 就労困難者（ワーカー）側には、自身の専門スキルを活かして社会参加できる価値を提供します。DX関連業務など専門性の高い仕事を通じて、経済的自立に向けた高い工賃を得ることが可能となり、自信と存在価値を高めることに繋がります。
収益モデル
企業からWebサイト制作、データ入力、AIアノテーション、営業サポートといったデジタル業務を中心としたBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを受注し、その対価として収益を得るモデルです。Valt Japanが受注者責任を負い、プロジェクト管理から品質管理、納品までを一貫して行います。
