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現地体験に特化したOTAと観光DXの二本柱
ベルトラは、旅先での「体験」に特化した事業を二本柱で展開している。中核事業であるOTA（Online Travel Agency）事業「VELTRA」は、世界中の現地体験事業者と旅行者を直接結びつけるBtoCプラットフォームである。中間業者を介さず、催行会社からの販売手数料を収益源とする。もう一方の観光IT事業「LINKTIVITY」は、日本の交通機関や観光施設と国内外の旅行会社を結ぶBtoBプラットフォームであり、チケットの電子化や在庫管理を一元化するDXソリューションを提供し、システム利用料などで収益を上げる。
ターゲット顧客
メインターゲットは個人旅行者（FIT）であり、具体的には航空券やホテルを自分で手配する20代から40代の男女。今後のターゲットとして「独身・子育て世代・中高年夫婦」も挙げられている。また、催行会社や、LINKTIVITY事業においては交通機関、観光施設、国内外の旅行会社も顧客となる。
提供価値
旅行者に対しては、個人旅行の自由さを維持しつつ、日本語で豊富なアクティビティ情報を比較検討し、予約から決済までを完結できるプラットフォームを提供。これにより、言語の壁、情報の信頼性、支払いの煩雑さといった不安や不便を解消し、「心ゆさぶる体験」との出会いを創出する。一方、アクティビティ催行会社には、世界中の旅行者への効率的な集客、予約管理システムの提供による業務効率化、多言語対応の負担軽減といった価値を提供する。
収益モデル
OTA事業「VELTRA」は、ツアーを催行する会社から販売手数料を得る手数料モデルである。観光IT事業「LINKTIVITY」は、交通機関や観光施設、旅行会社などが利用するプラットフォームの利用料や、各種ソフトウェアをソリューションとして提供することによる収益モデルを主体とする。
