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LINEで完結するパーソナライズ漢方相談サービス
「わたし漢方」は、LINEを活用してパーソナライズされた漢方薬を提供するオンライン漢方相談サービスです。心身の不調を病気になる手前の「未病」の段階からケアすることを目指し、漢方をより身近な選択肢とすることを目的としています。漢方薬が高価で相談しにくいという従来の課題に対し、LINEに特化することでお手頃な定額料金を実現。相談、カウンセリング、漢方薬の提案、購入・決済、配送手配まで全てがLINE上で完結します。2023年12月にアイセイ薬局グループへ事業譲渡されました。
ターゲット顧客
ターゲット顧客は、仕事やプライベートに忙しい日々を送る中で、心身の不調を感じている女性です。月経関連の症状（PMS）、自律神経の乱れ、冷え性、ストレス、不眠といった、病気と診断されるほどではない「未病」や「なんとなく不調」に悩んでいます。平日の日中に病院へ行く時間を確保することが難しい、または「これくらいの症状で病院に行っていいのか」と躊躇してしまうといったペインを抱えています。
提供価値
「わたし漢方」は、顧客のペインに対し、主に3つの価値を提供しています。1つ目は「専門家へのアクセシビリティ」で、LINE上で時間や場所を選ばずに専門家である薬剤師に相談できます。2つ目は「パーソナライズされたケア」で、丁寧なカウンセリングに基づき、一人ひとりの体質や悩みに合わせた漢方薬が提案されます。3つ目は「心理的安全性」で、日常的に使用するLINEでのやり取りにより、対面では話しにくいデリケートな悩みも相談しやすい環境を提供します。
収益モデル
LINE上のカウンセリングと漢方薬を組み合わせた月額課金制のサブスクリプションサービスです。初回の体質チェックと相談は無料。有料プランは、処方される漢方薬の種類に関わらず定額制を採用しており、粉薬・エキス剤は30日分で1万円台、2025年3月から提供開始された煎じ薬は30日分で2万円台となっています。公式サイトには、粉薬のスタンダードプランとして30日分8,800円（税込）の記載もあります。
